Старший менеджер по работе с клиентами

Описание

г.Мелеуз, ул. Смоленская д.40, кв.1
Тел.8 999-623-32-49
E-mail: annadudareva@lenta.ru




Дударева Анна Алексеевна (02.05.1983г.р.)
--------------------------------------------------------------------------------
Цель Получение должности
Образование
2002-2005Московский государственный университет технологий и управления Москва
Факультет: Бухгалтерский учет, анализ и аудит.
Специальность: Экономист.
1998-2001Кумертауский горный колледж Кумертау
Факультет: Экономика, бухгалтерский учет и контроль.
Специальность: Бухгалтер.
Опыт работы


2024 по н.в. ООО Динамика
Должности:
Бухгалтер по банкам, авансовым отчетам
Выгрузка банковских выписок с 10-ти клиент-банков, разнесение банковских операций по статьям расходов, оплата реестров по счетам 5-ти филиалов, контроль за оплатой кредитов и их остатков, лизинговых платежей, составление кредитных портфелей, отчетности для банков, реестров, составление и сдача еженедельного бюджета доходов и расходов, составление авансовых отчетов, составление приходных и расходных кассовых ордеров для расчетов с сотрудниками по подотчетным суммам, выставление счетов/счетов фактур для выплаты вознаграждения компании от банков за предоставленные кредиты покупателям, составление документации для выдачи кредитов. Составление актов сверки с поставщиками/подрядчиками.
2023-2024 ИП Дударева А.А. (call-центр, продажи)
2019-2023 ООО /ПАО Мелеуз
Должности:
Менеджер по продажам, кризис-менеджер, руководитель Центра продаж и обслуживания, Территориальный менеджер
Выполнение плановых показателей, посредством продаж основных услуг и дополнительных продуктов компании, ведение кассовых операций и отчетности, урегулирование спорных ситуаций с клиентами, сохранение и удержание клиентской базы, поиск новых клиентов, работа с холодной и теплой базой клиентов.
Управление салоном связи, анализ эффективности работы салона, разработка и внедрение мероприятий для повышения уровня продаж, продажа основных услуг, мобильных устройств, аксессуаров и дополнительных услуг, консультирование, подключение и обслуживание абонентов связи, работа с кассой, формирование заказов, расширение ассортимента, заключение договоров, ведение первичной документации салона, формирование и ведение отчетов (по продажам, кассовых книг, фотоотчета, графиков и табелей и прочих), решение организационных вопросов.
Управление продажами на закрепленной территории, организация работы персонала (9 руководителей салонов связи), набор, обучение персонала, контроль работы руководителей салонов и менеджеров по продажам, согласно стандартам компании, ведение переговоров с директорами МСЦ и руководителями направлений, участие в разработке и проведении маркетинговых мероприятий, разработка и внедрение маршрутов, графиков посещений торговых точек, работа с ассортиментом по существующим контрактам, расчет, распределение и контроль выполнения планов продаж на территории ответственности, расчет З/П персонала, отчётная документация
2017-2018 Акционерное общество Мелеуз
Должность:
Инженер по организации и нормированию труда
Проведение хронометражей и фотографий рабочего времени с целью выявления устаревших и ошибочно установленных норм и проведение работы по своевременной их замене. Ведение учета количества, состава и уровня выполнения норм трудовых затрат. Контроль учета рабочего времени, составление ежегодных графиков работ, расчет нормативной численности работников.
Расчет стоимости услуг по договорам возмездного оказания услуг и оформления к ним актов и графиков выполненных работ. Проверка графиков выхода на работу работников и табелей учета рабочего времени.
2015-2017 Муниципальное бюджетное учреждение